zarządzanie sprzedażą - sale management

Polega na planowaniu, ukierunkowywaniu i kontrolowaniu sprzedaży dokonywanej przez przedsiębiorstwo za pomocą:
1. formułowania strategicznego planu sprzedaży,
2. jego wdrażania,
3. kontrolowania i doskonalenia zamierzeń i rezultatów.
Obejmuje:
 rekrutację, selekcję i trening sprzedawców,
 wyposażenie miejsc sprzedaży,
 ustalanie zadań sprzedaży,
 motywowanie i kontrolowanie sprzedaży,
 wynagradzanie pracowników stosownie do wysiłków i wyników sprzedaży.
[T. Sztucki]