Absorpcja niepewności - absorption of uncertainty

– przyjmowanie przez organizację tylko niektórych (najważniejszych) zagrożeń i redukowanie kontaktów z otoczeniem, o ile jest to tylko możliwe. Otoczenie zostaje ograniczone do tego, co stosunkowo pewnie dostrzegają pracownicy.
W wyniku tej ,,absorpcji” stosunki firmy z otoczeniem ulegają uproszczeniu, a uwaga pracowników skupia się na stosunkach wewnętrznych, co prowadzi do osłabienia ich zainteresowania się rynkowymi efektami swojej pracy i przesunięcia akcentu w działaniu firmy ze skutków na sposób jej funkcjonowania. Zwraca się na przy-kład szczególną uwagę na wykonawstwo zadań a małą na preferencje odbiorców itp.