kompleksowe zarządzanie wszystkimi powiązanymi ze sobą działaniami przepływu materiałów, dóbr i informacji od źródeł zaopatrzenia do użytkownika wyrobów gotowych w celu poprawy działania firmy w aspekcie końcowej efektywności obsługi klientów. W takim rozumieniu logistyka stanowi raczej planistyczne ramy biznesu, aniżeli jego funkcję.
[J. Penc]