Ograniczenia racjonalności decyzji - limits of rational decision
subiektywne przeszkody, napięcia, obawy, które utrudniają racjonalne rozwiązanie problemów i podejmowanie szybkich i skutecznych decyzji. Według J. Janisa i L. Manna są cztery takie przeszkody:
1. Odprężone unikanie, które polega na tym, że kierownik nie będzie decydować lub działać, gdy zauważy, że konsekwencje braku działania nie będą poważne (np. dowiaduje się, że jego zwierzchnik zostanie prawdopodobnie zwolniony).
2. Odprężona zmiana, która polega na tym, że kierownik postanawia podjąć działanie, gdyż zdaje sobie sprawę z tego, że konsekwencje bezczynności będą znaczne, ale zamiast starannie zanalizować sytuację, wybiera pierwszą pojawiającą się możliwość wykazującą pozornie mały stopień ryzyka.
3. Defensywne unikanie, które polega na tym, że kierownik stając wobec trudnego problemu, którego nie potrafi dobrze rozwiązać na podstawie posiadanej wiedzy i doświadczenia, szuka drogi wyjścia zmierzającej do przerzucenia odpowiedzialności na kogoś innego, zezwoleniu komuś na podjęcie decyzji i poniesienie konsekwencji, bądź zlekceważeniu ryzyka i dokonaniu wyboru najbardziej oczywistego rozwiązania.
4. Panika, która polega na tym, że kierownik będąc pod presją ,,ciężaru” problemu i czasu, przeżywa stres niszczący jego kreatywność, uniemożliwiający mu realistyczną ocenę sytuacji, a w następstwie przygotowanie dobrego rozwiązania i podjęcie słusznej decyzji.
[J. Penc]
Zobacz również:
podejmowanie decyzji
,
ograniczona racjonalność
|